Declaração de Privacidade

Esta Declaração de Privacidade explica como coletamos, usamos e divulgamos seus dados pessoais quando você usa o “serviço Veza Play” para acessar o “conteúdo da Veza Play,” segundo as definições desses termos nos Termos de Uso da Veza Play (vezaplay.com.br/termos). Este documento também explica quais são seus direitos de privacidade e como exercê-los. Algumas funcionalidades ou aplicativos que fazem parte do serviço Veza Play também podem fornecer informações ou opções de privacidade específicas, além das informações e opções descritas nesta Declaração de Privacidade. Observe que pode ser mais fácil navegar por esta Declaração de Privacidade no seu navegador da web. 

Como nos contatar 

Para questões sobre esta Declaração de Privacidade, como usamos seus dados pessoais ou como exercer seus direitos de privacidade, contate nosso Encarregado de Proteção de Dados/Divisão de Privacidade pelo email contato@vezaplay.com.br.

Seção A: Coleta, uso e divulgação de dados pessoais

Categorias de dados pessoais que coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados sobre você:  

• Dados pessoais: quando você cria sua conta Veza Play, coletamos informações de contato (como seu endereço de email) e de autenticação para seu login (como uma senha). Dependendo de como você configura subsequentemente sua conta e forma de pagamento e dos recursos usados, também coletamos um ou mais dos seguintes dados: nome e sobrenome, número de telefone, endereço postal e outros identificadores fornecidos por você. Se você assinar um plano com anúncios, também coletamos seu gênero e data de nascimento.
• Dados de pagamento: coletamos seus dados de pagamento e outras informações para processar seus pagamentos, inclusive seu histórico de pagamentos, endereço de cobrança e cartões pré-pagos resgatados.
• Informações sobre a conta/perfil da Veza Play: coletamos informações associadas à sua conta e/ou aos perfis da Veza Play na sua conta (como nome e ícone de perfil, Game ID e classificações e feedback fornecidos sobre o conteúdo da Veza Play), “Minha lista” (lista de títulos), “Continue assistindo”, configurações de conta/perfil e opções relacionadas ao seu uso do serviço Veza Play.
• Dados de uso: coletamos informações sobre sua interação com o serviço Veza Play (inclusive eventos de reprodução, como reproduzir, pausar etc.), escolhas feitas em títulos interativos, atividades na Veza Play Games (como jogos, uso dos jogos e informações de interação, além de dados salvos ou de progressão nos jogos), histórico de visualização e jogos, buscas no serviço Veza Play e outras informações sobre seu uso e suas interações com o serviço Veza Play (como cliques no aplicativo, inserção de texto, horário e duração do acesso, além de acesso por câmera/foto a códigos QR e funcionalidades semelhantes).
• Dados de publicidade: se você assina um plano com anúncios, coletamos informações sobre os anúncios da Veza Play (“Anúncios,” segundo a definição nos Termos de Uso da Veza Play) que você visualiza ou com os quais interage, dados do aparelho (como identificadores de aparelho redefiníveis), endereços IP e dados fornecidos por Empresas de Publicidade (como informações sobre seus prováveis interesses coletadas ou deduzidas com base nos seus acessos a outros site e aplicativos). Utilizamos essas informações para exibir Anúncios para você no serviço Veza Play (inclusive anúncios comportamentais de acordo com suas preferências). 
• Dados de aparelhos e redes: coletamos informações sobre seu computador ou outros aparelhos compatíveis com a Veza Play usados para acessar nosso serviço (como Smart TVs, celulares ou tablets, decodificadores, sistemas de jogos ou outros aparelhos de streaming de mídia), sua rede e aparelhos de rede. Esses dados incluem: 
  • IDs de aparelhos ou outros identificadores únicos, incluindo seus aparelhos de rede (como o roteador) e aparelhos compatíveis com a Veza Play em sua rede;
  • endereços IP (que podem ser usados para nos informar a localização geral do seu aparelho, como sua cidade, estado/província e código postal); 
  • características do aparelho e do software (como tipo e configuração), fonte encaminhadora (por exemplo, URLs de origem), log de dados padrão de navegador de internet e aplicativo móvel, além de dados de conexão, como o tipo (Wi-Fi ou celular); 
  • dados de desempenho, como relatórios de falhas, registros de data e hora e mensagens de log de depuração; e
  • dados de cookies, identificadores de aparelho redefiníveis, identificadores de publicidade e outros identificadores únicos (descritos abaixo na seção “Cookies e publicidade na internet”).
• Comunicações: quando você se comunica com a Veza Play (como ao contatar o atendimento ao cliente por e-mail) ou participa de nossas pesquisas ou solicitações de feedback (como ao cancelar a assinatura), coletamos o conteúdo dessas comunicações. Também coletamos as informações das comunicações que enviamos a você (como por email, notificações push, mensagens de texto ou dentro do serviço Veza Play), além das informações sobre sua interação e engajamento com essas comunicações.

De onde coletamos seus dados pessoais

Coletamos seus dados pessoais das seguintes fontes: 

• Diretamente fornecidos por você: ao assinar o serviço Veza Play, atualizar sua conta ou perfil da Veza Play, comunicar-se conosco ou responder a nossas pesquisas, você pode fornecer (e nós coletaremos) as seguintes categorias de dados pessoais: dados pessoais, de pagamento, da conta/perfil da Veza Play e das comunicações.
• Automaticamente quando você usa nosso serviço: coletamos automaticamente as seguintes categorias de dados pessoais associadas ao seu uso do serviço Veza Play: dados da conta/perfil da Veza Play, de uso do serviço, de publicidade, de aparelho e rede e das comunicações.
• De parceiros cujos produtos e serviços você usa: podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais fornecidas por terceiros cujos serviços você usa para acessar, pagar ou interagir com o serviço Veza Play (“Parceiros”): dados pessoais, de pagamento, de uso do serviço e de aparelho e rede. As categorias de dados pessoais fornecidas por Parceiros podem variar dependendo da natureza do Parceiro e da sua relação com ele. Nossos Parceiros podem incluir o fabricante da sua TV, seu provedor de internet ou de aparelho de streaming, sua operadora de celular ou outras empresas que coletam o pagamento pelo serviço Veza Play. Os Parceiros podem nos fornecer, por exemplo: 
  • dados pessoais (como seu endereço de email) e de aparelho e rede (como endereços IP, IDs de aparelhos ou outros identificadores únicos) ou outras informações necessárias para ativar o serviço Veza Play ou exibir o conteúdo da Veza Play através de partes da interface do usuário do Parceiro;
  • dados de pagamento (como de promoções pré-pagas e de cobrança), se estiverem auxiliando com a cobrança ou coletando o pagamento pelo serviço Veza Play; e 
  • consultas e comandos de busca aplicáveis à Veza Play realizados em aparelhos ou plataformas de assistente de voz do Parceiro;
• De outras fontes: podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais fornecidas por outras fontes: dados pessoais, de pagamento e de aparelho e rede. Essas fontes incluem: 
  • Prestadores de Serviços, como fornecedores, agentes ou contratados, que coletam ou fornecem dados pessoais para a Veza Play em razão dos serviços que realizam em nosso nome (“Prestadores de Serviços“). Esses Prestadores de Serviços podem incluir aqueles que:
    • nos ajudam a determinar uma localização geográfica aproximada com base no seu endereço IP para personalizar o nosso serviço e para outros fins compatíveis com esta Declaração de Privacidade;
    • nos fornecem dados para proteger nossos sistemas, prevenir fraudes e nos ajudar a proteger a segurança da Veza Play e de nossos usuários;
    • nos fornecem serviços de processamento de pagamentos, inclusive dados de pagamento ou saldo, ou atualizações desses dados; e
    • fornecem os jogos da Veza Play Games, ou apenas partes ou recursos deles, dentro do serviço Veza Play (por exemplo, alguns jogos da Veza Play Games são licenciados e administrados por Prestadores de Serviços). 
• Empresas de Marketing da Veza Play, quando você interage com campanhas de marketing que promovem o serviço ou o conteúdo da Veza Play (como nossos anúncios em serviços de terceiros). Consulte a seção “Cookies e publicidade na internet” abaixo para obter mais informações.
• Fontes disponíveis publicamente, como postagens públicas em mídias sociais (por exemplo, quando você marca a Veza Play em uma postagem de mídia social disponível publicamente ou compartilha ou gosta do conteúdo disponibilizado nas mídias sociais) e outras informações disponíveis em bases de dados públicas de acordo com as leis aplicáveis. 
• Empresas de Publicidade: se você assina um plano com anúncios, podemos coletar dados de publicidade sobre você de outras fontes, inclusive (coletivamente denominadas “Empresas de Publicidade“): 
  • Anunciantes que veiculam anúncios na Veza Play (“Anunciantes“) podem nos fornecer identificadores únicos (por exemplo, cookies ou identificadores de aparelho redefiníveis), dados demográficos e outras informações (como aquelas sobre seus prováveis interesses coletadas ou deduzidas com base nas suas atividades online) para veicular Anúncios; 
  • prestadores de serviços que facilitam a venda, as operações e a gestão dos Anúncios (“Prestadores de Serviços de Anúncios”); 
  • empresas de monitoramento de anúncios que ajudam a Veza Play e os Anunciantes a entender a eficácia dos Anúncios veiculados na Veza Play (“Empresas de Monitoramento de Anúncios“); e
  • provedores de informações online e offline para dar suporte aos Anúncios (por exemplo, fornecendo dados sobre sua localização geral com base no endereço IP do aparelho, como cidade, estado e código postal).  

Como usamos seus dados pessoais 

Usamos seus dados pessoais para fornecer, manter, melhorar e promover o serviço Veza Play, assim como para nos comunicarmos com você. Isso envolve usar as categorias de dados pessoais listadas acima para os seguintes fins:

• Para fornecer nosso serviço, inclusive todos os recursos e funcionalidades, sites e aplicativos, interfaces de usuário e conteúdos e softwares associados ao serviço Veza Play. Isso inclui recomendações personalizadas de conteúdo da Veza Play que acreditamos ser do seu interesse, além da personalização de recursos e funcionalidades do serviço (como a forma de apresentação das recomendações para você) e da localização de conteúdo da Veza Play relevante para sua localização geográfica, segundo os termos de licenciamento de conteúdo dos nossos parceiros. Usamos as seguintes categorias de dados pessoais para esse fim: dados pessoais, do perfil/conta Veza Play, de uso, de aparelho e rede e das comunicações.
• Para administrar e operar nossos negócios, inclusive para processar pagamentos e cartões pré-pagos resgatados, enviar comunicações sobre transações (como confirmação da data de início da assinatura ou informações sobre alterações na sua conta), determinar seu provedor de internet para ajudar a corrigir problemas de rede, responder às suas perguntas e solicitações e auxiliar você com solicitações operacionais, como redefinição de senha. Usamos as seguintes categorias de dados pessoais para esse fim: dados pessoais, de pagamento, do perfil/conta Veza Play, de uso, de aparelho e rede e das comunicações.
• Para pesquisar, analisar e melhorar nossos serviços, como analisar e entender nossa audiência para melhorar nossos serviços e otimizar a seleção de conteúdo e o atendimento da Veza Play. Isso pode incluir o processamento dos seus dados pessoais a partir de qualquer pesquisa de que você participe. Usamos as seguintes categorias de dados pessoais para esse fim: dados pessoais, de pagamento, do perfil/conta Veza Play, de uso, de aparelho e rede e das comunicações.
• Para permitir integrações com Parceiros e promoções, de forma que nossos Parceiros possam promover o serviço Veza Play e disponibilizá-lo para você nos próprios aparelhos e integrações, com base na relação específica entre você e o Parceiro. Usamos as seguintes categorias de dados pessoais para esse fim: dados pessoais, do perfil/conta Veza Play, de uso, de aparelho e rede e das comunicações.
• Para enviar mensagens de marketing e informativas, inclusive comunicações sobre novidades e promoções relacionadas ao nosso serviço, novos recursos, conteúdo disponível na Veza Play, além de ofertas especiais e marketing da Veza Play em serviços de terceiros. Todas essas mensagens, inclusive de marketing da Veza Play em serviços de terceiros, podem ser personalizadas tendo você ou seus prováveis interesses em mente. Para entender suas opções no que diz respeito ao marketing de serviços de terceiros, consulte a seção “Cookies e publicidade na internet” abaixo. Dependendo da natureza da mensagem enviada, podemos usar as seguintes categorias de dados pessoais para esse fim: dados pessoais, do perfil/conta Veza Play, de uso, de aparelho e rede e das comunicações. 
• Para operar nosso plano com anúncios, inclusive para fornecer, analisar, administrar, melhorar, otimizar, selecionar e veicular Anúncios. Usamos as seguintes categorias de dados pessoais para esse fim: dados pessoais, do perfil/conta Veza Play, de uso, de publicidade e de aparelho e rede. 
  
  Usamos seus dados pessoais para exibir Anúncios para você. Alguns dos nossos Anúncios podem ser comportamentais (“anúncios comportamentais” são aqueles selecionados com base nos dados sobre seu uso e/ou interações com serviços de terceiros não afiliados). No plano com anúncios, os anúncios comportamentais podem se basear em dados sobre seu uso e/ou interações com serviços de terceiros não afiliados, fornecidos para nós por Empresas de Publicidade (consulte a definição acima). Consulte a seção “Opções de publicidade” abaixo para saber mais sobre as opções disponíveis.
• Para segurança, integridade e prevenção de fraudes, inclusive para proteger nossos sistemas e nossos negócios e investigar, prevenir e detectar atividades proibidas ou ilegais e outros problemas de segurança/técnicos. Usamos as seguintes categorias de dados pessoais para esse fim: dados pessoais, de pagamento, do perfil/conta Veza Play, de uso, de publicidade, de aparelho e rede e das comunicações.
• Para cumprir a lei e aplicar nossos Termos de Uso, inclusive para atender às leis, regulamentos, processos legais ou solicitações governamentais aplicáveis e proteger contra danos aos direitos, à propriedade ou à segurança da Veza Play, de seus usuários ou do público, conforme exigido ou permitido por lei. Isso também inclui aplicar nossos termos, como determinar se e para quais ofertas de assinatura da Veza Play você é elegível e se determinado aparelho específico tem permissão para usar a conta de acordo com nossos Termos de Uso. Usamos as seguintes categorias de dados pessoais para esse fim: dados pessoais, de pagamento, do perfil/conta Veza Play, de uso, de publicidade, de aparelho e rede e das comunicações.

Para quem divulgamos seus dados pessoais

Podemos compartilhar seus dados pessoais com as seguintes partes: 

• Família Veza Play de empresas: podemos compartilhar seus dados pessoais com a família Veza Play de empresas, conforme necessário, para os seguintes fins: fornecer nosso serviço; administrar e operar nossos negócios; pesquisar, analisar e melhorar nossos serviços; permitir integrações com Parceiros e promoções; enviar mensagens de marketing e informativas; operar nosso plano com anúncios; garantir a segurança, integridade e prevenção de fraudes; e cumprir a lei e aplicar nossos Termos de Uso.   
• Prestadores de Serviços: usamos Prestadores de Serviços para realizar serviços em nosso nome ou nos auxiliar com o fornecimento de serviços para você. Por exemplo, usamos Prestadores de Serviços para prestar serviços de comunicação, segurança, infraestrutura e TI e relacionados a jogos, personalizar e melhorar nosso serviço e para processar pagamentos. Não autorizamos essas empresas a usar ou divulgar seus dados pessoais, a não ser com a finalidade de prestar os serviços contratados pela Veza Play (que podem incluir a manutenção e o aprimoramento de seus serviços). Para ajudar a manter a segurança e a integridade dos nossos serviços e usuários, a Veza Play e nossos Prestadores de Serviços podem monitorar e registrar o conteúdo de mensagens (como no recurso de bate-papo) para identificar comportamentos prejudiciais, riscos à segurança e violações dos nossos Termos de Uso e das diretrizes da comunidade. Nossos Prestadores de Serviços podem processar seus dados pessoais para os seguintes fins: fornecer nosso serviço; administrar e operar nossos negócios; pesquisar, analisar e melhorar nossos serviços; garantir a segurança, integridade e prevenção de fraudes; e cumprir a lei e aplicar nossos Termos de Uso. 
• Parceiros: se você se relaciona com um ou mais Parceiros da Veza Play, podemos compartilhar alguns dados pessoais com eles para atender às suas solicitações em conformidade com a lei aplicável. Por exemplo, dependendo de quais serviços do Parceiro você usa, podemos compartilhar dados pessoais para permitir a sugestão de conteúdo e recursos da Veza Play na interface do usuário do Parceiro. Os Parceiros podem processar seus dados pessoais para os seguintes fins: administrar e operar nossos negócios; pesquisar, analisar e melhorar nossos serviços; permitir integrações com Parceiros e promoções; e enviar mensagens de marketing e informativas.  
• Empresas de Marketing da Veza Play: quando promovemos a Veza Play em serviços de terceiros, alguns desses serviços, bem como os Prestadores de Serviços de marketing que usamos para comprar, fornecer, otimizar ou analisar nosso marketing (coletivamente denominados “Empresas de Marketing da Veza Play“), podem receber informações da Veza Play (por exemplo, as etapas concluídas no processo de assinatura da Veza Play). Dentre alguns usos comuns desses tipos de dados estão a análise da eficácia e a otimização das campanhas de marketing, assim como impedir marketing em aparelhos de pessoas que já são assinantes da Veza Play. A Veza Play usa medidas contratuais e técnicas desenvolvidas para evitar que Empresas de Marketing da Veza Play tenham acesso às informações sobre suas escolhas de títulos de séries e filmes, URLs acessados ou séries ou filmes assistidos no nosso serviço. Não compartilhamos informações sobre séries ou filmes assistidos no nosso serviço. As Empresas de Marketing da Veza Play podem processar seus dados pessoais para os seguintes fins: pesquisar, analisar e melhorar nossos serviços; e enviar mensagens de marketing e informativas. 
• Empresas de Publicidade: se você assina um plano com anúncios, podemos compartilhar alguns dados pessoais com Empresas de Publicidade (consulte a definição acima) para selecionar os Anúncios exibidos na Veza Play, facilitar a interação com os Anúncios e analisar e melhorar a eficácia dos Anúncios. Essas empresas podem processar seus dados pessoais para os seguintes fins: operar nosso plano com anúncios. 
• Colaborações promocionais: podemos colaborar com terceiros para oferecer promoções. Para realizar esses tipos de promoções, a Veza Play e terceiros podem usar seus dados pessoais para os seguintes fins: permitir integrações com Parceiros e promoções; e enviar mensagens de marketing e informativas. 
• Transações corporativas: em relação a qualquer reorganização, reestruturação, fusão ou venda, ou outra transferência de ativos, a Veza Play transferirá dados pessoais, desde que a parte receptora se comprometa a respeitá-los de maneira condizente com esta Declaração de Privacidade. Nesse caso, podemos divulgar seus dados pessoais para os seguintes fins: fornecer nosso serviço; administrar e operar nossos negócios; pesquisar, analisar e melhorar nossos serviços; permitir integrações com Parceiros e promoções; enviar mensagens de marketing e informativas; operar nosso plano com anúncios; garantir a segurança, a integridade e a prevenção de fraudes; e cumprir a lei e aplicar nossos Termos de Uso. 
• Segurança, integridade e prevenção de fraudes: a Veza Play e seus Prestadores de Serviços podem compartilhar seus dados pessoais com terceiros quando acreditarmos que tal divulgação é necessária para fins de: segurança, integridade e prevenção de fraudes.
• Cumprimento da lei e aplicação dos nossos Termos de Uso: podemos compartilhar seus dados pessoais, conforme necessário, para cumprir as leis, regulamentos, processos legais ou solicitações governamentais aplicáveis, e o processamento necessário para proteger contra danos aos direitos, à propriedade ou à segurança da Veza Play, de seus usuários ou do público, conforme exigido ou permitido por lei. Podemos divulgar seus dados pessoais para o seguinte fim: cumprir a lei e aplicar nossos Termos de Uso.  

Declarações de Privacidade Complementares

Fornecemos informações adicionais sobre determinados aspectos do serviço Veza Play (como determinados recursos da Veza Play Games) na seção “Declarações de Privacidade Complementares para determinados serviços” abaixo. 

Seção B: Seus direitos e controles

Seus direitos de privacidade 

• Acessar, corrigir, atualizar ou excluir seus dados pessoais: você tem o direito de confirmar se processamos seus dados pessoais e de acessar e receber uma cópia dos dados pessoais processados. Você também pode corrigir ou atualizar dados pessoais desatualizados ou incorretos ou solicitar a exclusão dos dados pessoais que temos sobre você. 
  
  Além disso, na seção “Conta”, você pode acessar e atualizar as informações da sua conta, como dados de contato, pagamento e outros. É necessário estar conectado à conta para acessar a seção “Conta”. 
  
  
• Objeção, restrição e retirada de consentimento: você pode se opor ou solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais. Se a Veza Play coletou e está processando seus dados pessoais com base no seu consentimento, você poderá retirar o consentimento a qualquer momento. A retirada do seu consentimento não afetará a legalidade de qualquer processamento realizado antes dessa retirada nem afetará o processamento de seus dados pessoais realizado com base em fundamentos lícitos de processamento além do consentimento.
• Direito de reclamar: você tem o direito de reclamar junto a uma autoridade de proteção de dados sobre o processamento dos seus dados pessoais pela Veza Play, mas pedimos que, primeiro, você entre em contato conosco para apresentar suas dúvidas ou preocupações.  
• Direito de não se sujeitar à tomada de decisão automatizada: você pode ter o direito de não se sujeitar a uma decisão tomada exclusivamente por meios automatizados quando tal decisão tiver algum efeito legal sobre você ou produzir um efeito significativo semelhante.

Você pode exercer os direitos descritos acima quando a Veza Play receber uma solicitação verificada segundo a lei aplicável.

Preferências de comunicação e marketing

• Mensagens de email e texto. Se não quiser mais receber determinados comunicados da Veza Play por email ou mensagens de texto, acesse a opção “Configurações de notificação” no perfil relevante na seção “Conta” do nosso site. Você pode também clicar no link “Cancelar recebimento” no email recebido, ou responder “STOP” (exceto se receber instruções diferentes) à mensagem de texto (observação: neste caso, você pode receber uma mensagem de texto de confirmação). Observe que você não pode cancelar o recebimento de mensagens transacionais da Veza Play, incluindo mensagens referentes às transações da sua conta.
• Notificações push. Você pode optar por receber notificações push da Veza Play. A Veza Play enviará notificações push de vez em quando, respeitando as preferências de notificação definidas no seu celular ou tablet. Se você decidir futuramente que não deseja mais receber essas notificações, poderá usar as configurações do celular ou tablet para desativá-las (ou em “Configurações de notificação”, conforme descrito na seção anterior). Lembre-se de que cada jogo da Veza Play pode ter as próprias notificações push (você pode usar as configurações do seu celular ou tablet para desativá-las). Também oferecemos notificações push em determinados navegadores da web. Se concordar em receber essas notificações e depois decidir que não quer mais recebê-las, você poderá utilizar as configurações do seu navegador para desativá-las.
• Comunicações de identificadores correspondentes da Veza Play. Alguns serviços de terceiros nos permitem alcançar usuários com marketing online sobre o conteúdo ou serviço Veza Play por meio do envio de dados de contato com privacidade protegida para o terceiro. Dados de contato com privacidade protegida significa que usamos tecnologias de desidentificação para converter os dados de contato originais (como endereço de email ou número de telefone) em um valor (normalmente uma longa sequência alfanumérica de caracteres) para evitar que as informações originais sejam reveladas. O terceiro compara os dados de contato com privacidade protegida da Veza Play com os dados de contato com privacidade protegida em seu próprio banco de dados. Se você tiver usado os mesmos dados de contato com a Veza Play e com o terceiro, isso representará uma correspondência. Neste caso, a Veza Play pode decidir se envia ou não a você alguma campanha de marketing no serviço desse terceiro, podendo otimizar e analisar melhor a eficácia de tal campanha. Você pode indicar suas preferências em “Configurações de privacidade e dados” (no perfil relevante) na seção “Conta” do site da Veza Play. 
• Marketing do serviço Veza Play usando cookies e tecnologias semelhantes. Para exercer suas preferências com relação aos cookies ou IDs de aparelho redefiníveis para fins de marketing do serviço ou conteúdo da Veza Play, use as ferramentas descritas na seção “Cookies e publicidade na internet” abaixo.

Preferências de publicidade (planos da Veza Play com anúncios)

• Preferências de anúncios comportamentais 
  
  Se você assina um plano com anúncios, podemos veicular Anúncios, inclusive anúncios comportamentais. Se não quiser ver anúncios comportamentais, você pode indicar suas preferências alterando a configuração “Anúncios comportamentais” localizada no menu “Configurações de privacidade e dados” da seção “Conta” do site da Veza Play. 
  
  Ao escolher não receber anúncios comportamentais, você ainda verá Anúncios, mas eles não serão comportamentais. Se você cancelar essa opção, ainda poderemos coletar e usar os dados para outros fins.
  
  A opção de cancelar a exibição desse tipo de anúncio não está disponível em perfis infantis, já que anúncios comportamentais não são exibidos nesse tipo de perfil.

Preferências de cookies

Suas preferências de cookies e tecnologias semelhantes são descritas na seção “Cookies e publicidade na internet” abaixo. 

Contato e dúvidas

Se desejar exercer algum dos seus direitos ou tiver alguma pergunta sobre nossas práticas de privacidade, contate o Encarregado de Proteção de Dados/Divisão de Privacidade por email no endereço contato@vezaplay.com.br

 

Seção C: Acesso à conta e aos perfis

• Compartilhamento da sua conta com outras pessoas: como assinante da Veza Play, se você compartilhar sua conta com outras pessoas na sua residência, certifique-se de que elas conhecem e leram esta Declaração de Privacidade. Esta Declaração de Privacidade se aplica ao uso da Veza Play por essas pessoas (exceto as seções relevantes somente para o assinante, como aquelas sobre pagamentos). Observe que o assinante controla a conta Veza Play e todos os perfis, bem como as informações na conta e em todos os perfis e a decisão de compartilhar ou não a conta com outras pessoas na mesma residência.
  
  Se você compartilhar ou de outra forma permitir que outras pessoas tenham acesso à sua conta, elas podem ter acesso às informações de visualização, da conta (na seção “Conta” do serviço), como mensagens de bate-papo e dados salvos. Isso ainda se aplica quando você usa o recurso de perfis, embora seja possível adicionar um PIN de bloqueio). Observe que o histórico de visualização, as recomendações, “Continuar assistindo” e informações semelhantes podem ser disponibilizadas por meio de vários recursos e experiências do usuário, como interfaces de Parceiros integradas ao serviço Veza Play. 
• Perfis: os perfis permitem que os usuários de uma conta Veza Play tenham uma experiência personalizada, criada com base no conteúdo de interesse deles, cada um com o seu próprio histórico de títulos assistidos. Os perfis estão à disposição de todos aqueles que utilizam sua conta da Veza Play, portanto, qualquer pessoa com acesso à sua conta Veza Play pode acessar, utilizar, editar e excluir perfis, assim como as informações dentro do perfil ou associadas a ele (embora, conforme mencionado acima, seja possível adicionar um PIN de bloqueio ao perfil). Explique esta funcionalidade a todas as pessoas com acesso à sua conta e, se não quiser que eles utilizem ou alterem seu perfil, certifique-se de informá-los. Os usuários do perfil podem ter a oportunidade de adicionar um email, número de telefone ou outros dados ao perfil e receberão uma notificação quando essas informações forem fornecidas (sujeito à “Declaração de Privacidade do Perfil”. Além disso, dispomos de vários controles parentais.
• Transferências de perfil: com o recurso de transferência de perfil, os usuários com acesso à sua conta podem transferir um perfil qualificado da sua conta para uma conta separada (incluindo informações como títulos assistidos e recomendações). É possível alterar a configuração desse recurso na seção “Conta” do site da Veza Play.
• Recursos de acesso à conta: você pode ter a opção de usar determinados recursos de acesso à conta, como acesso por email ou mensagem de texto ou login facilitado no aplicativo Veza Play em determinados aparelhos. Observe que todos os aparelhos conectados à sua conta permanecerão conectados até que você encerre a sessão nesses aparelhos (seguindo as instruções na seção abaixo).
• Remoção do acesso de aparelhos à sua conta da Veza Play: para remover o acesso à sua conta Veza Play nos aparelhos conectados, acesse a seção “Conta” no site da Veza Play, encontre a opção “Encerrar a sessão em todos os aparelhos” e siga as instruções. Os usuários de aparelhos públicos ou compartilhados devem encerrar a sessão após cada uso. Se você vender ou devolver um computador ou aparelho compatível com a Veza Play, certifique-se de encerrar a sessão. Se você ou outros usuários da conta não mantiverem a segurança do seu endereço de email, senha e aparelhos conectados, ou não encerrarem a sessão em um aparelho vendido ou devolvido, os usuários subsequentes desse aparelho provavelmente poderão acessar sua conta da Veza Play, inclusive seus dados pessoais.

Seção D: Cookies e publicidade na internet

Uso de cookies

A Veza Play, nossos Prestadores de Serviços, as Empresas de Marketing da Veza Play e as Empresas de Publicidade utilizam cookies e outras tecnologias semelhantes (tais como pixel tags), assim como identificadores de aparelho redefiníveis, por diversos motivos. Esta seção descreve os tipos de tecnologias usadas, o que elas fazem e suas opções correspondentes. 

Cookies e tecnologias semelhantes, pixel tags e identificadores de aparelho redefiníveis

Cookies são pequenos arquivos de dados, armazenados normalmente no seu aparelho enquanto você acessa sites e serviços online. O texto em um cookie contém uma sequência de números e letras que podem identificar exclusivamente um aparelho e incluir outras informações. Isso permite que o servidor de internet reconheça seu navegador sempre que ele se conecta a esse servidor. 

Usamos outras tecnologias, como armazenamento de navegador e plug-ins (por exemplo, HTML5, IndexedDB e WebSQL). Assim como os cookies, essas outras tecnologias podem armazenar pequenas quantidades de dados em um aparelho. Pixel tags frequentemente trabalham em conjunto com cookies. Em vários casos, rejeitar os cookies impedirá também a eficácia dos pixel tags associados a esses cookies.

Se você usa um aplicativo Veza Play (como o aplicativo Veza Play principal ou um aplicativo de jogo da Veza Play) em um celular, tablet ou aparelho de streaming, podemos coletar um identificador de aparelho redefinível do seu aparelho. Os identificadores de aparelho redefiníveis podem ser usados como cookies e se encontram em muitos celulares e tablets (por exemplo, o “Identificador de anunciante” nos aparelhos Apple com iOS e o “ID de anúncio da Google” em aparelhos Android), assim como alguns aparelhos de streaming. Assim como os cookies, os identificadores de aparelho redefiníveis são utilizados para aumentar a relevância de anúncios online e para análises e otimização.

Por que a Veza Play usa essas tecnologias?

Usamos esses tipos de tecnologias por vários motivos, inclusive para fornecer nosso serviço (por exemplo, lembrando de você quando retorna à Veza Play e facilitando o acesso); administrar e operar nossos negócios; pesquisar, analisar e melhorar nossos serviços (por exemplo, para melhorar o desempenho do site, monitorar o tráfego de visitas e as ações no nosso site e testar a eficácia da nossa interface de usuário); enviar mensagens de marketing e informativas (por exemplo, para veicular e personalizar nossas campanhas de marketing e entender as interações com nossos emails e campanhas de marketing e com o marketing nos serviços de terceiros); operar nosso plano com anúncios; garantir a segurança, integridade e prevenção de fraudes; e cumprir a lei e aplicar nossos Termos de Uso. Essas tecnologias permitem que as Empresas de Marketing da Veza Play coletem dados pessoais (como páginas visitadas e informações de aparelho e rede) quando você usa nosso serviço. Além disso, essas empresas também podem coletar dados sobre suas atividades online ao longo do tempo em diferentes sites.

Usamos pixel tags em nossos emails para entender como os assinantes interagem com nossos serviços. Nosso uso de pixel tags nos ajuda a entender quando os links das mensagens são clicados ou os emails abertos. 

A Veza Play usa identificadores de aparelho redefiníveis para exibir campanhas de marketing ou conteúdo da Veza Play em serviços de terceiros e operar nosso plano com anúncios (inclusive veiculando Anúncios para você).

Como eu posso fazer escolhas em relação a essas tecnologias? 

• Para fazer escolhas sobre identificadores de aparelho redefiníveis 
  
  Para fazer escolhas sobre o uso de identificadores de aparelho redefiníveis por parte da Veza Play (para marketing do serviço ou conteúdo da Veza Play ou em conexão com um plano com anúncios), selecione a configuração adequada no seu aparelho (geralmente encontrada em “Privacidade” ou “Anúncios” nas configurações do seu aparelho). Se escolher não permitir isso, você ainda poderá ver mensagens de marketing promovendo a Veza Play (e Anúncios, se assinar um plano com anúncios) no aparelho, mas elas não serão selecionadas com base no uso de um identificador de aparelho redefinível. Lembre-se de que sua escolha com relação ao identificador de aparelho redefinível é específica para cada aparelho. 
• Para fazer escolhas sobre outras tecnologias semelhantes
  
  Além das opções oferecidas a você no serviço Veza Play, há muitas formas de fazer escolhas sobre tecnologias semelhantes aos cookies, como armazenamento de navegador e plug-ins (por exemplo, HTML5, IndexedDB e WebSQL). Por exemplo, vários navegadores comuns permitem limpar o armazenamento do navegador, geralmente nas seções Configurações ou Preferências. Consulte a função Ajuda do seu navegador para saber mais. A maioria dos clientes de email tem configurações que permitem impedir o download automático de imagens, incluindo pixel tags, e a conexão automática com os servidores de internet que hospedam essas imagens. Outras tecnologias podem ser excluídas de dentro do aplicativo.

Além disso, se você assina um plano com anúncios e deseja exercer suas preferências de publicidade comportamental na Veza Play como parte desse plano, consulte “Preferências de Publicidade (Planos da Veza Play com Anúncios)” acima.

Seção E: Outras Declarações de Privacidade importantes

Funcionalidade de compartilhamento no nosso serviço

É possível usar a funcionalidade de compartilhamento disponível em nosso serviço para compartilhar seus dados pessoais das seguintes formas:

• certas partes do nosso serviço podem permitir o compartilhamento de informações por email, mensagem de texto e outros aplicativos sociais ou de compartilhamento por intermédio de softwares cliente e aplicativos instalados no seu aparelho;
• plugins de redes sociais e tecnologias similares que permitem o compartilhamento de dados.

Plugins e aplicativos de redes sociais são operados por plataformas de redes sociais terceirizadas e estão sujeitos aos seus respectivos Termos de Uso e Políticas de Privacidade. Da mesma forma, alguns recursos da Veza Play Games podem exigir o uso de um serviço terceirizado, estando sujeitos aos Termos de Uso e Política de Privacidade desse serviço.

Segurança

A Veza Play emprega medidas administrativas, lógicas, gerenciais e físicas razoáveis para proteger seus dados pessoais contra perdas, roubos e acesso, uso e alterações não autorizados. Essas medidas são elaboradas para oferecer um nível de segurança adequado aos riscos de processamento de seus dados pessoais.

Retenção de dados pessoais 

A Veza Play pode reter dados pessoais conforme exigência ou permissão prevista em leis e regulamentos aplicáveis, inclusive para honrar suas escolhas, para fins de cobrança ou registros e de outra forma necessário para atender às finalidades descritas nesta Declaração de Privacidade.

Especificamente, retemos dados pessoais pelo tempo necessário para fornecer nosso serviço; administrar e operar nossos negócios; pesquisar, analisar e melhorar nossos serviços; operar nosso plano de assinatura com suporte de anúncios; garantir a segurança, integridade e prevenção de fraudes; e cumprir a lei e aplicar nossos Termos de Uso. Nossa retenção de dados pessoais é baseada em muitos fatores, como seu relacionamento com a Veza Play (por exemplo, se você é um assinante atual da Veza Play), a natureza dos dados pessoais, nossas obrigações legais e a necessidade de defender ou resolver reivindicações legais atuais ou previstas.

A Veza Play toma medidas razoáveis para destruir ou anonimizar dados pessoais de forma segura quando deixam de ser necessários.

Outros sites, plataformas e aplicativos

O serviço Veza Play pode usar ou ser fornecido por meio de recursos operados por plataformas terceirizadas (como a exibição de conteúdo de redes sociais ou o oferecimento de controles por voz), bem como conter links operados por terceiros. Além disso, você pode encontrar aplicativos de terceiros que interagem com o serviço Veza Play. Esses terceiros têm Políticas de Privacidade próprias. 

Por exemplo, você pode acessar o serviço Veza Play por meio de plataformas, como Smart TVs, celulares ou tablets, decodificadores, sistemas de jogos e outros aparelhos conectados à internet. Essas plataformas têm Políticas de Privacidade, Avisos e Termos de Uso separados e independentes, e recomendamos que você os leia.

Podemos fornecer suporte para o uso do serviço Veza Play (como um fórum de suporte online para atendimento ao cliente ou para um jogo da Veza Play específico). As informações postadas ou disponibilizadas nesses sites e fóruns são públicas (a menos que afirmado o contrário no site ou fórum).

Crianças

Você deve ter pelo menos 18 anos ou ser maior de idade no seu país de residência para assinar o serviço Veza Play. Menores podem usar o serviço somente com o envolvimento, a supervisão e a aprovação dos pais ou responsáveis. Para ajudar os pais ou responsáveis, dispomos de diversos controles parentais.

Alterações na presente Declaração de Privacidade

A Veza Play poderá periodicamente alterar esta Declaração de privacidade para atender a mudanças na legislação, exigências regulatórias ou operacionais. Comunicaremos eventuais alterações (inclusive a data em que entrarão em vigor) conforme previsto por lei. O uso continuado por você do serviço Veza Play depois que tais alterações passarem a vigorar constituirá seu reconhecimento e (conforme o caso) a sua aceitação delas. Caso não queira reconhecer ou aceitar nenhuma das atualizações desta Declaração de Privacidade, você poderá cancelar sua conta. Para saber quando essa Declaração de Privacidade foi atualizada pela última vez, consulte a data de “Última atualização”, abaixo.

Seção F: Declarações de Privacidade Complementares para determinados serviços 

As Declarações de Privacidade Complementares para determinados serviços, apresentadas abaixo, são aplicadas além das declarações acima desta Declaração de Privacidade.